Privacy e Politica sui Dati

Questa informativa sulla privacy descrive come Neon54 raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti. Vogliamo essere trasparenti sul tipo di informazioni che gestiamo, sul motivo per cui le trattiamo e sui diritti a disposizione degli utenti in relazione alla loro privacy.

Tipi di dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati per fornire e migliorare i nostri servizi, gestire conti e transazioni e garantire la sicurezza della piattaforma.

Dati personali

Possono includere nome, data di nascita, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono e documenti di identità richiesti per la verifica KYC. Tali informazioni sono necessarie per aprire e mantenere attivo il conto e per adempiere agli obblighi di legge e antiriciclaggio.

Dati tecnici

Raccogliamo informazioni sul dispositivo e sulla connessione - indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo e informazioni sul comportamento di navigazione. Questi dati ci aiutano a mantenere sicuro il servizio e a ottimizzare la compatibilità con dispositivi mobili e desktop.

Dati transazionali e attività

Conserviamo dati relativi a depositi, prelievi, scommesse, giocate, saldo e cronologia delle transazioni. Registriamo anche l’attività dell’utente sul sito per motivi di sicurezza e per la gestione delle richieste di assistenza.

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i dati per: gestire il conto e le transazioni, verificare l’identità, prevenire frodi, rispondere a richieste di supporto, adempiere obblighi normativi e migliorare i servizi. Possiamo utilizzare dati tecnici in forma aggregata per analisi statistiche e per migliorare l’esperienza utente.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative standard per proteggere le informazioni personali - cifratura delle comunicazioni, controlli di accesso e procedure interne per limitare l’accesso ai dati al personale autorizzato. Monitoriamo regolarmente i sistemi per prevenire accessi non autorizzati.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Usiamo cookie e strumenti simili per il funzionamento del sito, per le preferenze dell’utente e per analisi di performance. La maggior parte dei cookie è necessaria per il servizio; altri possono essere opzionali e richiedere il consenso. Le preferenze sui cookie possono essere gestite tramite le impostazioni del browser o le opzioni disponibili sul sito.

Diritti dell’utente

Gli utenti hanno diritti relativi ai propri dati personali previsti dalla normativa vigente: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati quando applicabile. Per esercitare questi diritti è possibile contattare il nostro supporto tramite le sezioni di assistenza del sito.

Accesso, correzione e cancellazione

Su richiesta verifichiamo, rettifichiamo o cancelliamo i dati personali nei limiti previsti dalla legge e dalle esigenze operative (ad esempio conservazione per obblighi normativi o per la risoluzione di controversie). Alcuni dati possono essere trattenuti per un periodo ragionevole a fini di conformità.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Possiamo condividere dati con fornitori terzi che ci supportano (servizi di pagamento, sistemi di verifica, fornitori di hosting, analytics) e con autorità competenti se richiesto dalla legge. Scegliamo partner che adottano adeguate misure di protezione dei dati.

Aggiornamenti dell’informativa

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo. Pubblicheremo eventuali modifiche sul sito e indicheremo la data di revisione. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente la pagina per rimanere informati.